辣媽賣家改直播平台叫賣 業績翻6倍成長
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同一件衣服，Yahoo拍賣平台上可能很多人在賣，規模大的店家花錢買廣告爭曝光，小賣家很難出頭。30歲的Pizza媽為了兼顧家庭，毅然辭去工作從零開始做起童裝跨國代購，靠著直播集客效應殺出重圍，在淡季又是民眾手頭緊的4月底，1小時直播業績等於一週銷售總和，業績整整翻6倍！「夏天防小黑蚊怎麼穿、材質透不透氣、想要從夏天穿到秋冬要帶什麼尺寸、領口防鬆設計…」，Pizza媽以過來人經驗，仔細介紹商品充滿說服力。記者觀察，周五晚上8點多，就有1萬多人同時觀看直播，直播結束後持續累積的點閱率至今已破百萬人次，相當驚人。Pizza媽指出，以前沒錢買廣告的小賣家很難引起消費者注意，賣場只有幾百位粉絲，自從4月開始用Yahoo拍賣免費直播功能後，商品及賣場的曝光率大增，每做一場直播，粉絲就一次增加1、200位。直播的優勢在於可以拉住客群，例如一件衣服很多人都有賣，可是透過直播當下回覆客人想要的尺寸、顏色、產地或其他款式的衣服等問題，購買意願就會增加，也比較不會再到其他賣場購買，忠誠度提高。Pizza媽透露，每月5日發薪日到月中訂單最多，月底大家手頭緊，最差一周才1~2萬元業績，然而4月底在Yahoo拍賣僅直播1小時，業績就有1萬多元。通常過年前後、冬天為旺季，單月可進帳約20萬，淡季則每月約6-7萬，但加入直播後，4-5月業績都翻倍達到12-14萬。準備一場直播，事前工作可不簡單，Pizza媽會先在臉書、Line群組預告直播時間、預計內容或好康贈品，根據季節變化，構思主推商品、排好介紹順序，掌控每項商品介紹時間。Pizza媽表示，早期曾用臉書直播，委託國外親友連線展示商品，近年因臉書賣東西頻傳消費糾紛，用戶及觀看人數大幅減少。臉書不像Yahoo奇摩拍賣有一個後台交易平台可以設定下標金額、尺寸規格、商品資訊及寄件資料等，且臉書屬私人帳號，買家都統一在臉書下方留言，每個人要買什麼其他人也都看得到，有隱私問題。相反地，在Yahoo拍賣下單，每個人都要申請帳戶，所有的交易僅限買賣雙方看得到，既保護買家隱私，又讓賣方檢視買家過去交易信用度，大大降低棄單狀況。（林芳如／台北報導）
Pizza媽透過直播經營網拍，業績翻倍闖出另一片天。
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